Termes et conditions politiques

1.Descriptions du service fourni

Offrez-vous une expérience de coaching-conseils personnalisée et enrichissante avec notre abonnement Chat onLy conseils, inédit à l'échelle nationale. Notre abonnement vous offre de courtes sessions de coaching individualisées de 10 à 15 minutes environ par sujet, en illimités et pour toutes thématiques que notre Coach jugera conforme. Tout cela dans le but de  vous aider à atteindre votre objectif personnel. Avec une approche empathique et professionnelle, notre coach vous accompagnera tout au long de chaque échange. 

Chaque courte session de coaching-conseil est conçue pour répondre à vos besoins uniques et vous guider vers la réussite. Que vous cherchiez à améliorer votre confiance en vous, à gérer le stress, à trouver l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ou à atteindre d'autres objectifs, notre abonnement de coaching-conseils est là pour vous soutenir.

En souscrivant à notre abonnement au prix de 9€99, vous accédez à un soutien continu, des outils pratiques et des conseils personnalisés pour vous aider à avancer vers votre réussite. Rejoignez-nous dès aujourd'hui et commencez cette aventure encore inédite en France.

2. Modalités de paiement, durée de l'abonnement et conditions de renouvellement et d'annulation

Les méthodes de paiement acceptées pour notre abonnement de coaching-conseils sont les suivantes : carte de crédit, virement bancaire.
Les paiements sont effectués de manière mensuelle selon les termes et conditions de la plateforme de service Payfacile.

L'abonnement est renouvelé automatiquement à moins d'avis contraire de la part du client, en résiliant l'abonnement via la plateforme Payfacile.

3. Politique de remboursement

Nous tenons à informer nos clients que notre entreprise n'offre aucun remboursement pour notre service d'abonnement de coaching-conseils. Une fois un service acheté, aucun remboursement ne sera accordé.

4. Responsabilités des utilisateurs et du Coach

- Les utilisateurs s'engagent à maintenir la confidentialité des informations partagées pendant les courtes séances de coaching-conseils et à ne pas divulguer de détails personnels à des tiers sans autorisation.
- Le coach s'engage à respecter la confidentialité des échanges avec les utilisateurs et à ne pas partager d'informations confidentielles avec des tiers sans consentement.
- Les utilisateurs reconnaissent que les conseils donnés par le coach sont basés sur des informations fournies et ne constituent pas un avis médical ou professionnel.
- Le coach n'assume aucune responsabilité quant aux décisions prises par les utilisateurs suite à ses conseils et ne garantit pas de résultats spécifiques.
- Les utilisateurs comprennent que les courtes séances de coaching-conseils peuvent être enregistrées à des fins de formation et d'amélioration des services, mais que leur confidentialité sera préservée.
- En souscrivant à notre abonnement de coaching-conseils, les utilisateurs acceptent les termes ci-dessus et s'engagent à respecter la confidentialité des échanges et à utiliser les conseils du coach de manière responsable.

5. Confidentialité des données personnelles des utilisateurs

Nous utilisons la plateforme WhatsApp pour communiquer avec les clients. Voici comment nous protégeons vos données personnelles :

Communication via WhatsApp : Les informations échangées via WhatsApp sont traitées de manière confidentielle et ne sont partagées qu'avec les personnes autorisées au sein de notre entreprise.
Sécurité des communications : WhatsApp offre un chiffrement de bout en bout pour garantir la confidentialité des messages échangés entre vous et notre équipe.
Conservation des données : Les conversations sur WhatsApp peuvent être conservées pour assurer un suivi adéquat de nos échanges et améliorer la qualité de notre service.
Utilisation des données : Vos données personnelles partagées sur WhatsApp ne seront utilisées que dans le cadre de notre service et ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement.
Droits des utilisateurs : Vous conservez le contrôle sur vos données et avez le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles partagées sur WhatsApp.


En utilisant notre service d'abonnement via WhatsApp, vous acceptez notre politique de confidentialité concernant vos données personnelles. 

6- Propriété intellectuelle des contenues partagés dans le cadre de l'abonnement

Tous les contenus partagés dans le cadre de votre abonnement sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Voici comment ces droits sont gérés :

Contenus partagés : Les contenus que vous créez, partagez ou consultez dans le cadre de votre abonnement restent votre propriété intellectuelle.
Utilisation des contenus : En souscrivant à notre abonnement, vous nous accordez une licence limitée pour utiliser, reproduire et diffuser les contenus que vous partagez, uniquement dans le cadre de nos services.
Respect des droits : Nous nous engageons à respecter les droits de propriété intellectuelle des utilisateurs et à prendre les mesures nécessaires en cas de violation de ces droits.
Responsabilité des utilisateurs : En partageant des contenus dans le cadre de votre abonnement, vous garantissez que vous disposez des droits nécessaires pour le faire et que ces contenus ne violent pas les droits de tiers.


En utilisant notre service d'abonnement, vous reconnaissez et acceptez notre politique en matière de propriété intellectuelle.

7. Procédure en cas de litige ou de réclamation

En cas de litige ou de réclamation concernant notre service d'abonnement, nous vous encourageons à suivre la procédure suivante :

1) Contact : Pour toute question, réclamation ou litige, veuillez nous contacter en priorité par email afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution.
2) Médiation : Si le litige persiste, les parties s'engagent à chercher une solution amiable par le biais d'une médiation.
3) Arbitrage : En cas d'échec de la médiation, les parties conviennent de recourir à un arbitrage conformément aux lois en vigueur en France.
4) Juridiction compétente : Si aucune solution n'est trouvée par les étapes précédentes, les litiges seront soumis à la juridiction compétente de France pour être résolus conformément à la loi en vigueur.


Nous nous engageons à traiter toutes les réclamations et litiges de manière diligente et équitable. Votre satisfaction et la résolution rapide de tout différents sont nos priorités. Pour toute question supplémentaire concernant la procédure en cas de litige, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06.83.88.47.96 ou bien par email à l'adresse suivante : revailestoi.coachingbe@gmail.com